Les présentes Conditions Générales d’Utilisations (CGU) régissent les relations contractuelles entre, d’une part, l’entreprise Shiriqi, exploitée sous le statut de micro-entreprise par Mme Virginie Poiron, et d’autre part, toute personne physique ou entité, désignée ci-après comme le « Client », souhaitant accéder aux services proposés par Mme Virginie Poiron.
Le site internet de l’entreprise est accessible à l’adresse suivante : www.shiriqi-shiatsu.fr
Coordonnées et informations légales de l’entreprise :
Chaque Utilisateur du site internet, ainsi que tout Client de l’Entreprise, est informé que le Shiatsu — tout comme les pratiques associées telles que les soins énergétiques — constitue une approche complémentaire à la médecine conventionnelle. Ces pratiques ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou vétérinaire, ni à un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. Elles ne permettent pas non plus la prescription de médicaments.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisations (CGU) s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations conclues entre Mme Virginie Poiron, exerçant sous le nom de Shiriqi, et ses Clients. Elles couvrent toutes les commandes ou réservations effectuées via le site internet, les réseaux sociaux associés (Instagram, Facebook), ainsi que par tout autre canal de communication (e-mail, téléphone, SMS, messagerie privée, formulaires de contact ou demande de devis).
En tant que praticienne en shiatsu animalier, Mme Virginie Poiron propose des séances de shiatsu pour chevaux, chiens et ânes en présentiel, ainsi que des soins énergétiques à distance pour les animaux et en présentiel pour les humains. Ces prestations ont pour objectif de favoriser le bien-être global, tant physique que psychique.
Les informations essentielles concernant chaque prestation (nature, durée, tarifs) sont accessibles sur le site internet. Il est de la responsabilité du Client de les consulter avant toute réservation ou tout règlement.
Les visuels (photos, graphismes) présentés sur le site sont à titre illustratif uniquement et n’ont pas de valeur contractuelle.
L’entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat du Client. Les CGU sont valables pendant toute la durée de la prestation choisie.
En procédant à une réservation ou à un achat, y compris pour un service numérique, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et en accepter les termes sans réserve.
Les tarifs pratiqués par Mme Virginie Poiron (Shiriqi) sont affichés en euros (€) sur le site internet et ne sont pas soumis à la TVA, conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI). Les prix indiqués n’incluent pas les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de déplacement, qui peuvent s’appliquer selon le lieu de la prestation, calculés au départ de Vaucresson. Ces frais restent à la charge du Client, et leur barème est consultable directement sur le site. Les tarifs des prestations sont communiqués au client avant toutes prestations.
Mme Virginie Poiron se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Toutefois, les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat. Il est donc recommandé aux utilisateurs de vérifier les tarifs à jour avant toute prise de rendez-vous ou tout achat, via la page d’accueil du site. L’Entreprise se réserve le droit de refuser toute commande ou réservation émanant d’un Client avec lequel un litige relatif à un paiement antérieur serait en cours ou aurait eu lieu.
En cas d’empêchement du praticien, une nouvelle date sera proposée sans frais.
Pour les prestations en présentiel, le paiement sera réalisé le jour de la prestation, à l’exception des soins énergétiques dont le paiement sera demandé en amont. Mme Virginie Poiron se réserve le droit de ne pas assurer un rendez-vous si celui-ci n’a pas été réglé à l’avance. Pour toutes les prestations dites « forfaitaire » le paiement peut être effectué en plusieurs versement, ou lors de la première séance.
Trois modes de paiement sont proposés au Client :
En cas de rétractation du Client avant la réalisation d’une prestation ponctuelle réservée ou achetée, l’Entreprise s’engage à rembourser l’intégralité des sommes versées pour cette prestation, pour toute annulation plus de 48h à l’avance.
Dans le cadre d’un forfait saisonnier, si le Client est dans l’impossibilité d’assister à une séance, celle-ci pourra être reportée et remplacée par une séance équivalente (hors séance d’entretien), à une date ultérieure, mais avant la prochaine séance prévue dans le cadre du forfait. Les remboursements seront effectués soit par virement bancaire sur le compte du Client (un RIB sera alors demandé), soit en espèces.
Les séances en présentiel de shiatsu sont réalisées au domicile des propriétaires ou dans les structures équestres et canines d’hébergement de votre animal. Les séances de soins énergétiques pour les humains sont réalisées soit: au domicile du client, dans un centre de bien-être (78), ou dans les structures équestres pour ceux qui veulent se faire accompagner de leur cheval lors du soin où l’animal est en liberté dans le même espace (manège, carrière, rond de longe…). C’est le receveur du soin qui choisit l’animal qui souhaite l’assister dans ce soin en désignant un animal avec lequel il se sente en confiance et en sécurité pour réaliser la séance.
En cas d’impossibilité de respecter l’horaire convenu pour un rendez-vous, le Client s’engage à informer Mme Virginie Poiron par mail, SMS ou téléphone au moins 48 heures à l’avance afin de pouvoir reprogrammer la séance. Toute annulation survenant moins de 48 heures avant le rendez-vous entraînera la facturation de celui-ci.
Les données recueillies lors des prestations et échanges sont strictement confidentielles. Ces informations sensibles ne seront en aucun cas communiquées ou vendues à des tiers et seront exclusivement traitées par Mme Virginie Poiron, qui en assurera la conservation avec la plus grande rigueur sur son ordinateur/ serveur.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation en vue de la résolution amiable d’un litige éventuel.
A ce titre, Shiriqi (Virginie POIRON), praticienne en shiatsu équin & canin et énergéticienne pour humains, propose à ses clients particuliers le recours au médiateur suivant :
L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à :
CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération 42400 Saint-Chamond.
En cas de litige non résolu directement avec le professionnel, le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition ainsi que de limitation du traitement de ses données personnelles. Ce droit peut être exercé en contactant directement Mme Virginie Poiron par courrier électronique à l’adresse suivante : shiriqi.shiatsu@gmail.com.
Afin d’assurer la bonne réalisation des prestations commandées et la sécurité du Client, Mme Virginie Poiron peut être amenée à collecter des données de santé le concernant ou concernant ses animaux.
En acceptant les présentes Conditions Générales d’utilisations, le Client reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles en vigueur et donne son consentement explicite à Mme Virginie Poiron pour la collecte et le traitement de ses données personnelles, y compris les données de santé. Mme Virginie Poiron, certifie que toutes les données et échanges avec ses clients sont strictement confidentiels, et connus que d’elle -même.
Enfin, en fournissant son adresse e-mail sur le site internet, l’Utilisateur accepte de recevoir des communications électroniques, telles que des informations et offres promotionnelles relatives aux prestations de l’Entreprise. Comme la loi le prévoit, il pourra se désinscrire à tout moment, sur simple demande.
Mme Virginie Poiron s’engage à ne jamais céder, vendre, échanger, louer ou transmettre sous quelque forme que ce soit les informations personnelles des Utilisateurs du site internet.
L’Entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution de ses obligations due à un cas de force majeure, et la gérante Madame Poiron s’engage à reprogrammer une séance ultérieurement en accord avec vos disponibilités. Mme Virginie Poiron s’engage à mettre en œuvre toutes ces compétences et expériences acquises lors de ces formations et sur le terrain au service de ces clients.
Le propriétaire reste entièrement responsable de son animal durant les séances, et la responsabilité de Shiriqi ne pourra être en aucun cas engagé pour des soins pratiqués par d’autres praticiens passés précédemment (dentiste, ostéopathe, vétérinaire).
Par ailleurs, bien que des mesures soient prises pour assurer la sécurité de ses Clients, l’Entreprise décline toute responsabilité en cas de désagréments ou dommages liés à l’utilisation d’Internet, tels que perte de données, intrusions, virus, piratage, vol d’informations, interruption de service ou tout autre problème indépendant de sa volonté.
Pour son Assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP), Virginie Poiron est assurée auprès de l’assureur ORUS.
Les présentes conditions générales d’utilisations sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour le 18/06/2025.
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